Ceník internetových paušálů a poplatků za připojení naleznete v ceníku Internetové připojení.

Ceny služby pro firmy a státní instituce jsou zpracovány na základě individuálních požadavků. Rozsah našich služeb poskytovaných pro firmy a státní instituce naleznete v sekci IT služby.

Jste naším zákazníkem a máte problémy s dříve funkčním připojením Vašeho zařízení do naší sítě? Nejdříve nás vždy kontaktujte telefonem nebo emailem, neboť velká část závad je řešitelná uživatelsky a vzdáleně. Pokud v průběhu telefonické diagnostiky technik na servisní lince vyhodnotí nutnost provedení servisního zásahu u Vás, tuto skutečnost Vám oznámí a předá k objednání termínu opravy.

V případě nezáruční opravy, jsou účtovány poplatky za servisní služby následovně, dle ceníku servisních služeb:

• Výjezd technika (do 15 km) a 30 minut práce v místě: 350 Kč s DPH
• Každá další i započatá hodina práce v místě: 480 Kč s DPH
• Doprava (15 km – 30 km) paušálně: 250 Kč s DPH

Platba je možná pouze v hotovosti, na místě provedení opravy. Ve vybraných případech může technik požadovat provedení platby předem.

Bezplatné záruční opravy v místě instalace provádíme výhradně na vysílacích a přijímacích zařízeních dodaných a instalovaných naší společností. Po dobu záruční opravy nabízíme možnost zápůjčky náhradního zařízení proti vratné záloze.

Chcete nahlásit nefunkčnost internetové sítě? Pokud jste se ujistili, že se nejedná o lokální problém na Vašem zařízení, naši technici Vám rádi pomohou na telefonním čísle: +420 603 264 516.